Политика за лични данни

Администратор на личните данни е „НЮ ПРОДЖЕКТ СОЛЮШЪН” ЕООД, ЕИК: 205256906, със седалище: гр. Пазарджик, ул. Иван Вазов 8, ет. 4, офис 1, имейл: nps.newprojectsolution@gmail.com, телефон: 0885 507 857.

Когато Клиентът въвежда данни на свои клиенти, доставчици или служители в приложението, той сам определя целите и средствата на тяхната обработка за тези конкретни данни и носи отговорността за тях като самостоятелен администратор.

Данни за акаунта: имейл, име на фирма, ЕИК, адрес, лице за контакт и телефон — за регистрация, идентификация, фактуриране и поддръжка.

Бизнес данни, въведени от Клиента: доставчици, ферми, партиди, рецепти, технологични карти, HACCP документи, температурни записи, рекламации, снимки на документи и др.

Технически данни: IP адрес, тип и версия на браузер, операционна система, време на достъп, идентификатори на сесия и бисквитки — за сигурност, отстраняване на проблеми и подобряване на работата на приложението.

Данни за плащания: Stripe обработва плащанията; ние не съхраняваме данни за банкови карти. Съхраняваме информация за избран план, статус и история на плащанията.

Предоставяне и поддръжка на приложението — създаване и управление на акаунт, осигуряване на достъп до модулите според абонамента, техническа поддръжка.

Фактуриране и администриране на абонамента — таксуване, напомняния, управление на плащания и актуализации на плана.

Сигурност и качество — откриване на неоторизиран достъп, разследване на инциденти, подобряване на производителността и надеждността.

Информиране — важни съобщения, свързани с услугата, промени в Общите условия или настоящата Политика, и отговори на запитвания.

AI-помощни функции — снимките и документите, които Клиентът избере да сканира, се изпращат към AI услуга за разпознаване на текст и генериране на съдържание. Подаденият материал се използва само за извличане на резултата и не се използва за обучение на модели.

Обработката на акаунт и плащателни данни се основава на изпълнение на договора за абонамент и на законовите задължения на Доставчика.

Обработката на бизнес данните, въведени от Клиента, се извършва по негово възложение и въз основа на легитимния интерес на Клиента да води проследимост.

Технически данни и бисквитки, които са строго необходими, се обработват на база легитимен интерес за сигурност и коректна работа на приложението. Други бисквитки се поставят само след съгласие, когато приложението го изисква.

Акаунт и плащателна информация се съхраняват за срока на абонамента и до 5 години след прекратяването му, освен ако закон не изисква по-дълъг срок.

Бизнес данните, въведени от Клиента, се съхраняват в приложението, докато той не ги изтрие или не прекрати акаунта си. Препоръчваме експорт на данните преди прекратяване.

Технически логове и бисквитки със сесийна информация се съхраняват до 12 месеца, освен ако не са необходими за по-дълго за разследване на инциденти.

Доставчикът ползва внимателно подбрани доставчици на услуги за хостинг, база данни, обработка на плащания, AI разпознаване и изпращане на имейли. Те обработват данни само по наше възложение и договор.

Основни обработващи: доставчик на облачна инфраструктура и база данни (Lovable Cloud), Stripe за плащания, AI доставчик за сканиране и генериране на съдържание.

Доставчикът не продава лични данни на трети страни и не ги използва за целеви реклами извън приложението.

Клиентът има право да получи достъп до данните, свързани с неговия акаунт, да ги коригира или изтрие, да ограничи или възрази срещу обработката от страна на Доставчика, както и право на преносимост на данните.

Можете да управлявате голяма част от данните директно в приложението (напр. профил, доставчици, партиди). За заявки, свързани с лични данни, изпратете имейл на nps.newprojectsolution@gmail.com. Ще отговорим в разумен срок.

Ако считате, че правата Ви са нарушени, имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган.

Приложението използва бисквитки и подобни технологии, за да поддържа сесията, да съхранява предпочитанията за език и да осигурява сигурност.

Задължителните бисквитки са необходими за работа на приложението и не могат да бъдат изключени. Аналитичните и функционалните бисквитки се поставят само със съгласие, когато приложението го изисква.

Повече информация за видовете бисквитки и как да ги управлявате, ще намерите в Политиката за бисквитки.

Доставчикът прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на данните — криптирана връзка, контрол на достъпа, разграничаване на роли, редовно резервно копиране и мониторинг.

Въпреки положените усилия, никоя система не може да гарантира абсолютна сигурност. Клиентът също носи отговорност за сигурността на своя акаунт и парола.

Доставчикът може да актуализира настоящата Политика при промени в законодателството или в услугата. Промените се публикуват в приложението и, при значителни промени, Клиентът се уведомява по имейл.

Продължаването на ползването на приложението след промените се счита за приемане.

За въпроси относно личните данни и тази Политика можете да се свържете с Доставчика на: имейл nps.newprojectsolution@gmail.com, телефон 0885 507 857, адрес: гр. Пазарджик, ул. Иван Вазов 8, ет. 4, офис 1.